Vilkår og betingelser

1. Partnere

Selger er Navn: Kirkbak Holding AS, Email: Filipwk@icloud.com, Tlf: +47 922 70 905, Organisasjonsnr: 996137155, og betegnes i det følgende som selger.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøperen.

2. Avtaleinngåelse

Kjøperen får umiddelbart etter bestilling tilsendt en ordrebekreftelse på e-post som bekrefter at ordren er mottatt.

3. Betalingsvilkår

Kirkbak Holding AS (Organisasjonsnr: 996137155) 

Det tilkommer ingen andre avgifter på ditt opprinnelige kjøp enn det som står opplyst i bestillingsbekreftelsen du mottar per e-post. Totalbeløpet er prisen for varen pluss frakt.

Du kan selv velge den betalingsmåten som passer deg best. Betalingsmulighetene er Visa, Mastercard eller VIPPS.

Er kjøperen under 18 år, kan vedkommende ikke betale for varen med etterfølgende faktura. Det er fordi en mindreåring ved ettefølgende betaling vil stifte gjeld, noe som er forbudt etter vergemålsloven § 9, jf. § 40 

4. Rabattkode

Dersom du har en rabattkode du ønsker å bruke på Food4life skal du tilføye og aktivere koden hvor det står "rabattkode" ved betaling. Du kan ikke kombinere flere rabattkoder på samme kjøp. 

5. Sending og levering

Levering av varer fra Food4life anses som gjennomført når kunden har fått varen utlevert. Varen(e) skal sendes innenfor maksimalt 3 dager etter at bestillingen er registrert. Levering skal normalt skje innenfor 10 dager (3 i Trondheim) etter at bestillingen er akseptert. Varene sendes med bring, posten eller for hånd. 

Food4life står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i levering av din vare som skyldes feil eller forsinkelser hos fraktleverandør. Alle leveringsfrister er veiledende, og avvik kan forekomme. Dersom sendingen din blir forsinket, eller borte, vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg slik at du mottar denne så raskt som mulig.

Du er selv ansvarlig for at kunde- og leveringsopplysningene du har oppgitt er korrekte, og vi anbefaler at du alltid kontrollerer disse etter gjennomført bestilling. Dersom du skulle oppdage feil i opplysningene dine ber vi om at du gir oss beskjed om dette, så snart som mulig, per telefon 92270905 (på virkedager mellom 15.00 og 20.00). Eventuelle feilleveranser/bortkomne pakker vil, ved feil opplysninger, være kundens ansvar.

Etter at kjøperen har valgt leveringsmåte, gis det informasjon om hvor lang tid det vanligvis tar før kjøper mottar varen.

Levering har skjedd når kjøper mottar varen.

Dersom du mot formodning ikke skulle ha mottatt bestillingen din innen 14 virkedager etter at den er bestilt, ber vi deg ta kontakt med kundeservice (food4lifestore@gmail.com). Dersom du mot formodning ikke skulle motta varene dine får du selvsagt refundert det du har betalt. 

Fraktpriser

Du kan selv beste hvilke fraktlevering som passer deg best, pris avhenger av hvilke levering du velger. For bestillinger over 300kr er det gratis frakt.

Risikoen for varen(e)

Risikoen for varer overgår til kjøper når angreretten, etter 14 dager fra mottagelsen, er utløpt. Vi anbefaler at du beholder originalemballasjen da varen ved en eventuell reklamasjon, eller ved skade, anbefales å leveres tilbake i original innpakning. Er varen blitt skadet etter at kjøperen har fått den, gjelder ikke angreretten på varen lengre.

6. Angrerett

Hos Food4life returnerer du helt kostnadsfritt.

Som kunde kan du bytte tilbake en vare innen 14 dager, som gjelder fra den dagen du har fått varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten på varen du har kjøpt, skal du melde fra innen 14 dager etter at varen er levert. Varen kan ikke være brukt og må være i original forpakning. Dette skal meldes via e-post.

E-post: Food4lifestore@gmail.com

Ved godkjent retur får du refundert 100% av varens pris direkte tilbake til ditt betalingskort så snart vi har mottatt varen i retur.

7. Reklamasjon

Eventuelle feil eller mangler ved varer bestilt gjennom Food4life, skal oppgis umiddelbart etter du har oppdaget feilen. Det er din plikt å angi, og forklare, hvordan feilen eller mangelen viser seg. Dersom du oppdager en feil ved varen, skal du rette henvendelsen direkte til Food4life. Du kan som utgangspunkt kun klage over feil som viser seg innen 12 mnd etter du har fått varen levert. Du kan som forbruker velge å få refundert penger, eller bytte til annen vare. Unntaket til denne hovedregelen er hvis bytting er umulig eller vil medføre uforholdsmessige store omkostninger for Food4life.

For å melde fra om en reklamasjon kan du ta kontakt med Food4life på e-post.

Food4lifestore@gmail.com

Ved tilbakebetaling ved reklamasjon vil beløpet bli tilbakebetalt til det betalingskortet som er brukt ved betaling. Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager.

8. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

 
 

Innholdsfortegnelse:

1. Partnere

2. Avtaleinngåelse

3. Betalingsvilkår

4. Rabattkode

5. Sending og levering
    - Fraktpriser
    - Risikoen for varen(e)

6. Angrerett

7. Reklamasjon 

8. Konfliktløsning